安心してANNA DIAMONDをお選びいただけるよう、常に誠実な姿勢で真摯に対応いたします。
お約束
02. 素材
Reshined Material すなわち、何らかの役目を終えた素材や、これまでモノづくりに用いられる事が少なかった様な素材を世界中から探し出し、私たちのクリエイションに起用し続けます。
04. 寄付活動
一般社団法人more treesを通じ、1商品につき1本の植林に相当する寄付の取り組みを実施しています。私たちの心だけでなく、豊かな森林をも彩るジュエリーでありますように。
アフターケア・保証制度
ご購入後も、上質な輝きを永くお楽しみいただくために、万全のアフターケア体制をご用意しております。
サイズ直しは、購入後1年間、無償にて承ります。また、クリーニングや修理は、購入後2年間、無償で対応いたします。
繊細な手仕事が生み出す美しさを、いつまでも最良のコンディションでお楽しみいただけますように。
よくあるご質問
サイズに不安な方には、無料でリングゲージをお貸し出ししています。こちらのページよりお申し込みください。
ご購入後1年間はサイズ変更を1回無償で、2年間はクリーニング・修理を無償で承っております。
現在はオンラインストアを中心に展開しております。一部イベントやポップアップでご覧いただける機会もございます。詳しくはこちら
クレジットカード、銀行振込、各種オンライン決済など、複数の支払い方法をご用意しております
Quick delivery対象商品は、3営業日以内にご発送、受注生産の場合は素材やデザインによって4～8週間前後を目安としています。詳しくは各商品ページからご確認くださいませ。
ご購入後1年間は1回目のサイズ変更を無償で承ります。お気軽にお問い合わせください。
ギフト用のラッピングサービスはご用意がございませんが、全てのお客様に特別なジュエリーボックスに入れてジュエリーをお届けしております。
基本的には受注生産品のため返品はお受けできませんが、不良品や誤配送の場合は誠意をもって対応いたします。
内容や時期によって異なりますが、通常2～3週間程度を目安としています。
はい、有償での修理・クリーニング対応も行っております。状態を拝見し、お見積もりいたします。
お問い合わせ
専門のスタッフが、お客様のジュエリー選びをお手伝いさせていただきます。お気軽にご相談ください。