返金ポリシー

■ 返品について

オンラインストアでご購入いただいた商品は、商品到着日を1日目として7日以内にご連絡いただいた場合に、返品を承っております。

【お受けできる商品】
・オンラインストアでご購入いただいた商品
・未使用で、ケース・保証書など付属品がそろっている商品

【お客様都合によるご返品をお受けいたしかねる商品】
・直営店・催事など、店頭でご購入いただいた商品
・パーソナルオーダー及びブライダルジュエリー
・刻印をお入れした商品（お受けいたしかねる場合がございます）
・ご使用、お直し、クリーニングにより状態が変わった商品
・付属品（ケース・保証書など）が欠けている商品
・商品到着日から8日以上を経過した場合
※不良品や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、上記にかかわらず、当社の負担にて交換または返金いたします。

【ご返金額について】
ご返金は、1点あたり40万円（税込）を上限とさせていただいております。複数点をご返品いただく場合も、合計40万円までとなります。上限を超える分につきましては、ご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【返品の基準】
・金額は、商品の価格（税込）をもとにしております。
・7日間は、商品到着日（配送業者の配達完了日）を1日目として数えます。7日目までにメールにてご連絡ください。
・ご返送は、返送先をご案内してから7日以内にお願いいたします。
・返送料は、お客様都合によるご返品の場合はお客様のご負担、不良品・誤配送の場合は当社の負担となります。

【ご返品の流れ】
1. 商品到着日を1日目として7日以内に、info@breval.jp へご連絡ください。
2. 折り返し、返送先をご案内いたします。
3. 返品商品、ケース・箱などの付属品すべて、保証書を、お届け時の梱包材に入れてご返送ください。
4. 配送記録が残る補償付きの宅配便・ゆうパックをご利用ください（メール便はご利用いただけません）。伝票の控えは保管をお願いいたします。

【ご返金について】
・ご返品後、工房にて商品の状態を確認のうえ、ご返金いたします。
・状態により、クリーニング料を差し引いてご返金させていただく場合がございます。
・ご返金は、原則としてご購入時の決済方法にて行います。

■ 不良品・商品違いの場合

商品到着時に破損や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日を1日目として7日以内に info@breval.jp までご連絡ください。返送料は当社が負担し、良品との交換またはご返金にて対応いたします。

■ サイズ変更について

ご購入後1年以内は、1度まで無償にてサイズ変更を承っております。