返金ポリシー

■ 返品・交換について

ANNA DIAMOND では、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

【対象商品】
・フルオーダー／カスタムオーダーを除く全商品
・1点あたりの商品単価が40万円（税込）以下の商品
・複数点をご購入の場合、返品合計額は最大40万円（税込）まで

【ご返品の流れ】
1. 商品到着後7日以内に、弊社問い合わせメール（info@breval.jp）へご連絡ください。
2. 折り返し、返送先をご案内いたします。
3. 【返送いただくもの】① 返品商品 ② ケース・箱など付属品すべて ③ 保証書
4. 事故防止のため、配送記録が残る補償付きの宅配便・ゆうパックにて返送ください（メール便不可）。お届け時の梱包材に入れてご返送ください。返送時の伝票控えは大切に保管ください。

【ご返金について】
・ご返品後、工房にて商品の状態を確認のうえ、ご返金いたします。
・状態により、クリーニング料を差し引いてご返金させていただく場合がございます。
・ご返金は、原則ご購入時の決済方法にて行います。

【返品をお受けできない場合】
・フルオーダー／カスタムオーダー商品
・1点あたりの商品単価が40万円（税込）を超える商品
・刻印をお入れした商品（お受けできない場合がございます）
・商品到着後8日以上を経過した場合
・お客様のご使用、お直し、クリーニングにより状態が変化した商品
・付属品（ケース・保証書等）が欠品している場合

■ 不良品・商品違いの場合

商品到着時に破損・不良、またはご注文と異なる商品であった場合は、商品到着後7日以内に弊社問い合わせメール（info@breval.jp）へご連絡ください。この場合の返送料は弊社が負担いたします。良品との交換、またはご返金にて対応いたします。

■ サイズ変更について

ご購入後2年間は、無償にて1度までのサイズ変更を承ります。

※お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。