いつでも、何度でも。
ジュエリーは、身につけているだけで、皮脂や汗、化粧品などで少しずつくすんでいきます。

でも、本来の輝きは失われていません。
丁寧にクリーニングすれば、購入時の美しさが蘇ります。

ANNA DIAMONDでは、ご購入いただいたすべてのジュエリーについて、回数無制限、永久無料でクリーニングを承ります。
あなたのジュエリーが、いつまでも美しく輝き続けるために。

※状態や品物により、有料対応や対応不可の場合がございます。
※真珠など、デリケートな素材は専用のケアが必要です。詳しくはお問い合わせください。

リングやテニスジュエリーのサイズは、体調や季節によって変わることがあります。

「最初はぴったりだったのに、少しきつくなった」
「もう少し緩い方が快適かもしれない」

そんな時も、ご安心ください。
ご購入日から1年以内であれば、1回まで無償でサイズ直しを承ります。
大切なジュエリーを、一番心地よい状態で身につけていただくために。
※デザインや素材により、サイズ変更が難しい場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。

日常的に身につけるジュエリーだからこそ、予期せぬトラブルが起こることもあります。

ご購入日から2年以内であれば、通常使用による不具合について、工賃無償でリペアを承ります。
ANNA DIAMONDのジュエリーは、熟練の職人が一つひとつ丁寧に作っていますが、
万が一のことが起きた際には、私たちは責任を持って、誠心誠意対応させていただきます。

※紛失、盗難、お客様の過失による破損は対象外となります。
※2年を超える場合も有償にて修理を承りますので、ご相談ください。

代官山の直営店へのお持ち込みはもちろん、
遠方にお住まいの方も配送にてアフターケアを承ります。

大切なジュエリーをお預かりする責任の重さを、私たちは十分に理解しています。

丁寧に梱包し、丁寧にケアし、
丁寧にお返しすることを、お約束します。

※配送方法、梱包についてはお問い合わせください。
安全な配送のため、追跡可能な方法をお勧めしています。

ジュエリーは、それ単体ではただの美しい物体に過ぎません。
でも、誰かの指に、首に、耳に。
誰かの日常に寄り添い、誰かの人生の節目に立ち会うことで、初めて本当の意味を持ちます。

そう、お客様がいてこそ、ジュエリーは輝くのです。
だからこそ、ANNA DIAMONDはお客様との対話を何よりも大切にしています。

アフターケアについて、サイズ選びのポイント、手持ちのジュエリーとの重ね付け方、
お手入れ方法など、どんな些細なことでも、どうぞ遠慮なくご相談ください。
お一人おひとりのお声に、誠心誠意向き合わせて頂きます。