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Pour vous accompagner dans le choix de votre taille de bague, nous vous prêtons gratuitement un jeu de baguiers gradués de taille en taille.
■ Expédition
Nous procédons à l'expédition sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de votre demande.
Selon l'affluence, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Les frais d'expédition sont offerts.
■ Essayage
Grâce au baguier, vous pouvez vérifier le confort de la taille que vous envisagez de commander.
Si vous avez la moindre hésitation sur la taille, n'hésitez pas à nous contacter via notre compte LINE officiel ou Instagram. Nous proposons également des consultations en ligne avec nos équipes.
■ Retour
Nous vous remercions de bien vouloir procéder au retour dans un délai indicatif de 7 jours après réception.
Le retour peut se faire en le rapportant à notre boutique de Daikanyama (les jours d'ouverture) ou par voie postale.
Nous vous prions de noter que les frais d'expédition liés au retour restent à votre charge.
■ Remarques
Hormis certains articles, les bagues ANNA DIAMOND bénéficient d'un ajustement de taille gratuit (dans une limite de ±2 tailles) pendant un an. Si l'hésitation persiste, vous pouvez aussi commander la taille qui vous plaît le plus parmi celles envisagées, puis, en en éprouvant le confort, trouver la taille qui vous convient le mieux.
Le travail à la main d'artisans japonais chevronnés
Les bijoux ANNA DIAMOND sont tous finis à la main, une pièce à la fois, par des artisans chevronnés dans des ateliers au Japon.
Donner forme aux lignes délicates dessinées à Paris grâce au savoir-faire d'exception du Japon. Cette création sans compromis engendre une qualité que l'on ressent dès l'instant où l'on porte le bijou.
Pour offrir des bijoux beaux jusque dans l'éthique,
voici les engagements auxquels ANNA DIAMOND tient.
Pour que l'instant où le bijou vous parvient soit lui aussi une expérience unique,
nous apportons un soin particulier à l'emballage.
L'écrin à bijoux est un « livre ».
À l'instant où on l'ouvre, une histoire commence.
À propos de la livraison
FAQ
Le K18 a une pureté d'or de 75 %, le K10 d'environ 42 %. Le K18 se distingue par une teinte plus profonde et une plus grande durabilité, tandis que le K10 séduit par un prix plus accessible.
Voir le guide du choix des matériaux
Nous offrons une garantie de qualité de deux ans à compter de la date d'achat. Les défauts survenant dans le cadre d'un usage normal sont pris en charge gratuitement.
Voir le service après-vente
Nous assurons également la mesure à la boutique de Daikanyama. Vous pouvez aussi profiter de notre service de prêt gratuit de baguier (Japon uniquement).
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Pour le délai de livraison prévu de chaque article, merci de consulter la rubrique « À propos de la livraison » située au-dessus du bouton d'ajout au panier sur la page de l'article. Si vous êtes pressé,merci de nous contacter via le formulaire de contact.
Les retours s'appliquent uniquement aux achats effectués sur notre boutique en ligne (les articles achetés en boutique ou lors d'événements ne sont pas concernés). Les retours sont acceptés sous 7 jours, le jour de la livraison comptant comme jour 1 (hors commandes personnalisées et bijoux de mariage). Les articles d’un prix de 400 000 yens (TTC) ou plus ne peuvent pas être retournés. Pour un achat de plusieurs articles, les retours sont acceptés jusqu’à un total de 400 000 yens (TTC) par commande. Les articles gravés peuvent ne pas être repris. Pour les commandes internationales, les frais de retour sont à la charge du client et les droits de douane sont pris en charge par nos soins. Si la taille ne convient pas, une première mise à taille est offerte dans l'année suivant l'achat.
Le platine 950 et l'or K18 sont des matériaux qui provoquent peu d'allergies aux métaux. Si vous avez des inquiétudes,merci de nous contacter.
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