品質保証について

■2年保証

〇修理保証

通常のご使用で発生した故障(パーツ外れ、変形等)は、ご購入後2年間は無償にてリペアを承っております。
修理をご希望の際はお手数をお掛け致しますが、弊社問い合わせメール(info@breval.jp)へご希望修理内容をご連絡ください。
ご希望内容を確認させて頂いた上で、お伝えさせて頂く住所宛に
着払い(弊社負担)にて1. 製品 及び 2. ご購入時にお届けさせて頂く保証書をご発送ください。

※故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失は2年保証のリペア対象外となります。
※商品の状態により保証期間内でも有償修理や修理不可となる場合がございます。
※修理所要日数は製品によって異なります。お客様の製品状態を確認後にご案内いたします。

 

〇サイズ変更

故障発生有無に関わらず、ご購入後2年間は無償にて1回までサイズ変更を承ります。
2回目以降のサイズ変更は有料にて承る事が可能です。お気軽にお問い合わせください。
サイズ変更をご希望の際はお手数をお掛け致しますが、弊社問い合わせメール(info@breval.jp)へご希望修理内容をご連絡ください。
ご希望内容を確認させて頂いた上で、お伝えさせて頂く住所宛に、
元払い(お客様ご負担)にて1. 製品 及び 2. ご購入時にお届けさせて頂く保証書をご発送ください。

※ネックレス等のワンサイズにて販売している製品は対応いたしかねます。
※サイズの違いにより販売価格が異なる商品のサイズ変更をご希望の場合は、差額を清算させて頂きます。
※サイズ変更所要日数は製品によって異なります。お客様の製品状態を確認後にご案内いたします。
※サイズ変更は日本国内のお客様限定サービスとなります。

 

■偽造品について

ANNA DIAMONDの製品はANNA公式オンラインショップ・期間限定直営店舗・Web上Stockistに記載の提携店舗にてお買い求めください。 中古品流通サイトやその他店舗で販売されている偽造品にはくれぐれもご注意ください。