■Garantie de 2 ans
・Garantie de réparation
Toute panne survenant dans le cadre d'un usage normal (pièce détachée, déformation, etc.) est réparée gratuitement pendant les 2 ans suivant votre achat.
Pour toute demande de réparation, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer la nature souhaitée de la réparation par courriel à notre adresse (info@breval.jp).
Après vérification de votre demande, merci d'envoyer 1. le produit ainsi que 2. le bon de garantie remis lors de votre achat, en port dû (à notre charge), à l'adresse que nous vous communiquerons.
※Les dommages résultant d'un accident intentionnel et la perte des parties principales du produit sont exclus de la garantie de réparation de 2 ans.
※Selon l'état de l'article, la réparation peut être facturée ou s'avérer impossible, même durant la période de garantie.
※Le délai de réparation varie selon le produit. Nous vous le communiquerons après examen de l'état de votre article.
・Modification de taille
Qu'il y ait défaut ou non, nous procédons gratuitement à une modification de taille, une fois, pendant l'année suivant votre achat. À partir de la deuxième modification, ce service peut être facturé. N'hésitez pas à nous contacter.
Pour toute demande de modification de taille, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer la nature souhaitée par courriel à notre adresse (info@breval.jp).
Après vérification de votre demande, merci d'envoyer 1. le produit ainsi que 2. le bon de garantie remis lors de votre achat, en port payé (à votre charge), à l'adresse que nous vous communiquerons.
※Les produits vendus en taille unique, tels que les colliers, ne peuvent faire l'objet d'une modification de taille.
※Si vous souhaitez modifier la taille d'un produit dont le prix de vente varie selon la taille, la différence de prix vous sera facturée.
※Le délai de modification de taille varie selon le produit. Nous vous le communiquerons après examen de l'état de votre article.
※La modification de taille est un service réservé à notre clientèle au Japon.
■À propos des contrefaçons
ANNA DIAMOND vous invite à vous procurer ses produits sur la boutique en ligne officielle ANNA, dans ses boutiques éphémères ou auprès des points de vente partenaires indiqués dans la rubrique Stockist de notre site . Nous vous invitons à la plus grande vigilance à l'égard des contrefaçons proposées sur les sites de vente d'occasion ou dans d'autres points de vente.