長く愛用していただくために

保証・修理

1年保証

通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後1年間は無料でお修理を承っております。 ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。 ※商品の状態により有料となる場合がございます。

 

■修理の流れ

修理される製品の販売証明書(保証書)と一緒にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、簡易書留や宅配便で下記宛先までお送りください。

ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

 

なお、お送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。

〒107-0061
東京都港区北青山2-7-20 猪瀬ビル2F 「
ANNA DIAMONDカスタマーサービス」

 

修理にかかる日数

修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。

 

お手入れ方法

着用について

 家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色の原因、 また変形や破損の恐れがありますので一旦おはずしになることをおすすめします

 

保管について

皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ、ケースなどに入れてください。また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

 

定期的なお手入れ

大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。 洗浄には専用のクリーナーをご使用ください。

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